• * 원할한 원격지원을 위해 고객님 PC의 사용자계정 컨트롤설정을 낮추셔야 합니다.
• * 고객님의 PC가 Windows 7 또는 Windows Vista인 경우 아래와 같이 사용자계정 컨트롤을 변경해주세요. (Windows XP등은 제외)

• Windows7 사용자 계정 컨트롤 설정 변경 방법
• STEP 1.
• 컴퓨터의 “시작버튼 > 제어판” 을 선택하여 제어판을 클릭합니다.
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• STEP 2.
• 제어판 화면이 아래와 같다면 “사용자 계정”을 클릭 합니다.
• * 만약 제어판 화면이 아래와 같지 않다면 우측 상단의 “보기 기준”을 “작은 아이콘”로 변경하신 후 “사용자 계정”을 클릭하세요.
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• STEP 3.
• 사용자 계정 화면에서 “사용자 계정 컨트롤 설정 변경”을 클릭 합니다.
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• STEP 4.
• 사용자 계정 컨트롤 설정 화면에서 좌측의 단계를 가장 아래(알리지 않음) 단계로 내린 후 “확인” 버튼을 클릭 합니다. 이때 “다음 프로그램이 이 컴퓨터를 변경하도록 허용하시겠습니까?” 라는 질문에는 반드시 “예”를 클릭하셔야 합니다
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• STEP 5.
• 사용자 계정 컨트롤 설정을 변경하신 후 이 설정이 적용되려면 컴퓨터를 재부팅 하셔야 합니다.